สื่อสาร

ทั้งหมดในหมวดนี้

• ขอคำแนะนำแบบระบุคำถาม

  ผู้ตอบรู้ว่าต้องช่วยดูอะไร

  ข้อมูลตัวอย่าง · ยังไม่ตรวจสอบ

  เวลา ค่าใช้จ่าย และผลลัพธ์: ยังไม่ระบุ

• เขียนข้อความขอความช่วยเหลือ

  ผู้รับรู้เรื่อง เวลา และสิ่งที่ต้องทำ

  ข้อมูลตัวอย่าง · ยังไม่ตรวจสอบ

  เวลา ค่าใช้จ่าย และผลลัพธ์: ยังไม่ระบุ

• เขียนข้อตกลงหลังคุย

  คู่สนทนาตรวจความเข้าใจได้

  ข้อมูลตัวอย่าง · ยังไม่ตรวจสอบ

  เวลา ค่าใช้จ่าย และผลลัพธ์: ยังไม่ระบุ

• เขียนอีเมลงานภาษาไทยให้หัวข้อชัด

  ผู้อ่านรู้สิ่งที่ต้องตอบหรือทำ

  ข้อมูลตัวอย่าง · ยังไม่ตรวจสอบ

  เวลา ค่าใช้จ่าย และผลลัพธ์: ยังไม่ระบุ

• จัดลำดับการเล่าเรื่องสั้น

  คนฟังตามต้น เหตุการณ์ และผลได้

  ข้อมูลตัวอย่าง · ยังไม่ตรวจสอบ

  เวลา ค่าใช้จ่าย และผลลัพธ์: ยังไม่ระบุ

• ซ้อมตอบคำถามที่ยังไม่รู้

  บอกข้อจำกัดและทางหาคำตอบโดยไม่แต่ง

  ข้อมูลตัวอย่าง · ยังไม่ตรวจสอบ

  เวลา ค่าใช้จ่าย และผลลัพธ์: ยังไม่ระบุ

• ตรวจข้อความสำคัญก่อนส่ง

  ชื่อ ตัวเลข และผู้รับถูกต้อง

  ข้อมูลตัวอย่าง · ยังไม่ตรวจสอบ

  เวลา ค่าใช้จ่าย และผลลัพธ์: ยังไม่ระบุ

• เตรียมประเด็นก่อนคุยเรื่องยาก

  มีเรื่องหลักและคำขอที่ชัด

  ข้อมูลตัวอย่าง · ยังไม่ตรวจสอบ

  เวลา ค่าใช้จ่าย และผลลัพธ์: ยังไม่ระบุ

• เตรียมสไลด์ที่ช่วยพูดเรื่องเดียว

  ข้อความและภาพสนับสนุนประเด็นหลัก

  ข้อมูลตัวอย่าง · ยังไม่ตรวจสอบ

  เวลา ค่าใช้จ่าย และผลลัพธ์: ยังไม่ระบุ

• ปรับน้ำเสียงในข้อความที่แข็งเกินไป

  คำขอชัดและไม่ดูหมิ่นผู้รับ

  ข้อมูลตัวอย่าง · ยังไม่ตรวจสอบ

  เวลา ค่าใช้จ่าย และผลลัพธ์: ยังไม่ระบุ

• ฝึกขอเวลาเมื่อยังตอบไม่ได้

  บอกช่วงที่จะให้คำตอบได้จริง

  ข้อมูลตัวอย่าง · ยังไม่ตรวจสอบ

  เวลา ค่าใช้จ่าย และผลลัพธ์: ยังไม่ระบุ

• ฝึกคุยผ่านล่ามหรือผู้ช่วยสื่อสาร

  ส่งสารถึงเจ้าตัวและตรวจความเข้าใจ

  ข้อมูลตัวอย่าง · ยังไม่ตรวจสอบ

  เวลา ค่าใช้จ่าย และผลลัพธ์: ยังไม่ระบุ

• ฝึกจบการสนทนาโดยสรุป

  ทั้งสองฝ่ายรู้ขั้นต่อไป

  ข้อมูลตัวอย่าง · ยังไม่ตรวจสอบ

  เวลา ค่าใช้จ่าย และผลลัพธ์: ยังไม่ระบุ

• ฝึกเจรจาโดยหาสิ่งที่ทั้งคู่ต้องการ

  มีทางเลือกที่ไม่อาศัยบังคับ

  ข้อมูลตัวอย่าง · ยังไม่ตรวจสอบ

  เวลา ค่าใช้จ่าย และผลลัพธ์: ยังไม่ระบุ

• ฝึกใช้จังหวะหยุดขณะพูด

  ผู้ฟังมีเวลาตามประเด็น

  ข้อมูลตัวอย่าง · ยังไม่ตรวจสอบ

  เวลา ค่าใช้จ่าย และผลลัพธ์: ยังไม่ระบุ

• ฝึกถามคำถามที่ไม่ชี้นำ

  ผู้ตอบเลือกคำตอบของตนได้

  ข้อมูลตัวอย่าง · ยังไม่ตรวจสอบ

  เวลา ค่าใช้จ่าย และผลลัพธ์: ยังไม่ระบุ

• ฝึกทวนชื่อและข้อมูลสำคัญ

  ลดความผิดพลาดก่อนจบการคุย

  ข้อมูลตัวอย่าง · ยังไม่ตรวจสอบ

  เวลา ค่าใช้จ่าย และผลลัพธ์: ยังไม่ระบุ

• ฝึกแนะนำตัวให้ตรงสถานการณ์

  ผู้ฟังรู้ชื่อ บทบาท และเหตุผลที่คุย

  ข้อมูลตัวอย่าง · ยังไม่ตรวจสอบ

  เวลา ค่าใช้จ่าย และผลลัพธ์: ยังไม่ระบุ

• ฝึกบอกข่าวที่ไม่เป็นไปตามคาด

  บอกข้อเท็จจริง ผล และทางเลือก

  ข้อมูลตัวอย่าง · ยังไม่ตรวจสอบ

  เวลา ค่าใช้จ่าย และผลลัพธ์: ยังไม่ระบุ

• ฝึกปฏิเสธงานที่ทำไม่ได้

  ตอบสิ่งที่รับไม่ได้โดยไม่รับปากลอย ๆ

  ข้อมูลตัวอย่าง · ยังไม่ตรวจสอบ

  เวลา ค่าใช้จ่าย และผลลัพธ์: ยังไม่ระบุ

• ฝึกรับคำวิจารณ์โดยขอรายละเอียด

  รู้เหตุการณ์ที่อีกฝ่ายอ้าง

  ข้อมูลตัวอย่าง · ยังไม่ตรวจสอบ

  เวลา ค่าใช้จ่าย และผลลัพธ์: ยังไม่ระบุ

• ฝึกให้คำวิจารณ์งานโดยไม่โจมตีคน

  พูดสิ่งที่เห็นและสิ่งที่อยากปรับ

  ข้อมูลตัวอย่าง · ยังไม่ตรวจสอบ

  เวลา ค่าใช้จ่าย และผลลัพธ์: ยังไม่ระบุ

• ฝึกอธิบายเรื่องยากด้วยตัวอย่าง

  ผู้ฟังเล่ากลับได้

  ข้อมูลตัวอย่าง · ยังไม่ตรวจสอบ

  เวลา ค่าใช้จ่าย และผลลัพธ์: ยังไม่ระบุ

• ฝึกออกเสียงคำที่คนฟังสับสน

  ผู้ฟังแยกคำที่ตั้งใจได้

  ข้อมูลตัวอย่าง · ยังไม่ตรวจสอบ

  เวลา ค่าใช้จ่าย และผลลัพธ์: ยังไม่ระบุ

• ลดศัพท์เฉพาะในข้อความหนึ่งชิ้น

  คนที่ไม่อยู่สายงานเข้าใจ

  ข้อมูลตัวอย่าง · ยังไม่ตรวจสอบ

  เวลา ค่าใช้จ่าย และผลลัพธ์: ยังไม่ระบุ

• ลองพูดต่อหน้าคนกลุ่มเล็ก

  ส่งประเด็นที่เตรียมไว้จบ

  ข้อมูลตัวอย่าง · ยังไม่ตรวจสอบ

  เวลา ค่าใช้จ่าย และผลลัพธ์: ยังไม่ระบุ

• ลองอัดเสียงคำอธิบายของตน

  ฟังแล้วพบจุดที่ต้องปรับ

  ข้อมูลตัวอย่าง · ยังไม่ตรวจสอบ

  เวลา ค่าใช้จ่าย และผลลัพธ์: ยังไม่ระบุ

• เลือกช่องทางให้เหมาะเรื่อง

  เรื่องส่วนตัวไม่ถูกส่งในที่สาธารณะ

  ข้อมูลตัวอย่าง · ยังไม่ตรวจสอบ

  เวลา ค่าใช้จ่าย และผลลัพธ์: ยังไม่ระบุ

• สรุปประชุมพร้อมผู้รับงาน

  มีงาน ผู้รับ และกำหนดที่ตกลง

  ข้อมูลตัวอย่าง · ยังไม่ตรวจสอบ

  เวลา ค่าใช้จ่าย และผลลัพธ์: ยังไม่ระบุ

• สรุปสิ่งที่ฟังก่อนตอบ

  ผู้พูดยืนยันหรือแก้ความเข้าใจได้

  ข้อมูลตัวอย่าง · ยังไม่ตรวจสอบ

  เวลา ค่าใช้จ่าย และผลลัพธ์: ยังไม่ระบุ