ทำทีละเรื่อง
สื่อสารสรุปสิ่งที่ฟังก่อนตอบ
ฟังให้จบหนึ่งประเด็น
- เวลา: ยังไม่ระบุ
- ค่าใช้จ่าย: ยังไม่ระบุ
- ผลลัพธ์: ยังไม่ระบุ
- ความยาก: ยังไม่ระบุ
- ยังไม่ได้ประเมินระดับหลักฐาน
เสร็จเมื่อ
ผู้พูดยืนยันหรือแก้ความเข้าใจได้
ฟังให้จบหนึ่งประเด็น
เหมาะกับใคร
บทสนทนาที่มีเวลาให้ทวน ไม่ใช้ทวนเพื่อจับผิด
ทำไมเรื่องนี้สำคัญ
ตรวจความเข้าใจก่อนเสนอคำตอบ
วิธีทำ
กิจกรรมที่ทีมงานเสนอให้ลองทำ ปรับหรือข้ามได้ตามบริบทของคุณ ไม่ใช่วิธีที่รับรองผลลัพธ์
- ฟังให้จบหนึ่งประเด็น
- ทวนด้วยคำตนว่าเข้าใจเรื่องและความต้องการอย่างไร
- ถามว่าตรงไหมแล้วค่อยตอบหลังแก้ความเข้าใจ
หลักฐานและแหล่งอ้างอิง
ยังไม่มีแหล่งอ้างอิงสำหรับเรื่องนี้
ตรวจทานล่าสุด: · เวอร์ชัน 2